Предыдущая тема :: Следующая тема |
Автор |
Сообщение |
koretag
Зарегистрирован: 31.03.2011 Сообщения: 7
|
Добавлено: Пт Янв 17, 2014 6:23 pm Заголовок сообщения: AntispamSniper v3.3.1.5 и Voyager v6.2.2.10 - не фильтрует |
|
|
В новой версии Voyager спам фильроваться перестал - насколько я понимаю, AntispamSniper просто перестал перехватывать соединения. Моя проблема или программы? |
|
Вернуться к началу |
|
|
quicktrick
Зарегистрирован: 06.09.2009 Сообщения: 12
|
Добавлено: Сб Янв 18, 2014 12:15 pm Заголовок сообщения: |
|
|
В последних 32-битных Батах (6.x) Снайпер тоже не работает. Толком не фильтрует и не обучается, часто зависает, в логе какая-то хрень. Пробовал версии 3.3.1.5 и 3.2.7.5 (последняя не установила панель, пришлось настраивать вручную, но результат тот же).
В 64-битной бета-версии Бата Снайпер 3.3.1.6_x64 еще вроде как-то работал, но сам 64-битный Бат глючный и нестабильный.
Лучше всего Снайпер работал у меня с какой-то древней версией Вояджера (кажется, 4.11), но тот Вояджер не справлялся с большими письмами (~25MB), зависал, пришлось отказаться. Хотя та конфигурация проработала у меня лет пять, был доволен.
Да, на всякий случай: и Бат, и Снайпер -- лицензионные. |
|
Вернуться к началу |
|
|
koretag
Зарегистрирован: 31.03.2011 Сообщения: 7
|
Добавлено: Сб Янв 18, 2014 9:02 pm Заголовок сообщения: |
|
|
У меня в предыдущей версии Voyager (6+ или 6.2+ - не помню точно) все нормально было - и фильтровалось, и в логи аккуратно писалось. Больших писем у меня не бывает, поэтому про проблему с 25 Мб+ не в курсе.
Может, и впрямь переустановка решит проблему? Хотелось бы получить определенный ответ от поддержки, а то сбрасывать базу с неясным результатом как-то жалко. |
|
Вернуться к началу |
|
|
admin Автор
Зарегистрирован: 10.02.2006 Сообщения: 816
|
Добавлено: Сб Янв 18, 2014 11:40 pm Заголовок сообщения: |
|
|
По поводу Voyager это баг в текущей его версии. В Ritlabs уже в курсе, ждите обновленную сборку Voyager. |
|
Вернуться к началу |
|
|
quicktrick
Зарегистрирован: 06.09.2009 Сообщения: 12
|
Добавлено: Сб Янв 25, 2014 10:50 am Заголовок сообщения: |
|
|
admin писал(а): | По поводу Voyager это баг в текущей его версии. В Ritlabs уже в курсе, ждите обновленную сборку Voyager. |
А по поводу The Bat! ?
В нем тоже ошибка? Каковы перспективы? Или лучше переходить на какие-то старые, более стабильные версии Бата и Снайпера? На какие?
Сейчас конкретные проблемы со Снайпером таковы:
1. Снайпер часто просто не срабатывает и зависает, фактически завешивая и Бат. Приходится выгружать Бат, причем насильственно убивая процесс в Таск Менеджере, иначе не получается.
2. Снайпер не обучается либо обучается с непредсказуемым результатом: в логе иногда прописывается результат нажатия на кнопки "Спам"/"Не спам", но часто нет.
3. Несмотря на все усилия по обучению Снайпера, хорошие письма постоянно попадают в спам, и наоборот.
Есть какие-то надежды на решение проблемы? |
|
Вернуться к началу |
|
|
admin Автор
Зарегистрирован: 10.02.2006 Сообщения: 816
|
Добавлено: Сб Янв 25, 2014 3:53 pm Заголовок сообщения: |
|
|
quicktrick писал(а): |
Сейчас конкретные проблемы со Снайпером таковы:
1. Снайпер часто просто не срабатывает и зависает, фактически завешивая и Бат. Приходится выгружать Бат, причем насильственно убивая процесс в Таск Менеджере, иначе не получается.
2. Снайпер не обучается либо обучается с непредсказуемым результатом: в логе иногда прописывается результат нажатия на кнопки "Спам"/"Не спам", но часто нет.
3. Несмотря на все усилия по обучению Снайпера, хорошие письма постоянно попадают в спам, и наоборот.
Есть какие-то надежды на решение проблемы? |
Это никак не связано с тем что обсуждалось выше. Скорее всего тут проблема с конфигурационными файлами. Попробуйте сбросить базу классификатора плагина на вкладке настроек Опции и переобучить плагин заново. |
|
Вернуться к началу |
|
|
koretag
Зарегистрирован: 31.03.2011 Сообщения: 7
|
Добавлено: Вс Янв 26, 2014 5:02 am Заголовок сообщения: |
|
|
Кстати, по моей проблеме последняя безукоризненно работоспособная версия - v5.8.3. Все беты v6.x.x - с тем же глюком. |
|
Вернуться к началу |
|
|
quicktrick
Зарегистрирован: 06.09.2009 Сообщения: 12
|
Добавлено: Вс Янв 26, 2014 11:46 am Заголовок сообщения: |
|
|
admin писал(а): |
Это никак не связано с тем что обсуждалось выше. Скорее всего тут проблема с конфигурационными файлами. Попробуйте сбросить базу классификатора плагина на вкладке настроек Опции и переобучить плагин заново. |
Да я его уже полностью переустанавливал несколько раз. Вначале делал полную деинсталляцию с удалением конфигурационных файлов, потом инсталлировал заново. Не работает. Симптомы те, что я описывал выше.
koretag писал(а): |
Кстати, по моей проблеме последняя безукоризненно работоспособная версия - v5.8.3. Все беты v6.x.x - с тем же глюком. |
Попробую Бат такой же версии.
Кстати, koretag, а Вояджер вы с флэшки запускаете? Мне очень нравились версии Вояджера до, видимо, последней, которой я пользовался (кажется, 4.1.11), тем, что они работали с любого носителя -- как с диска, так и с флэшки. На самом деле с флэшки я Вояджер никогда и не запускал, просто синхронизировал файлы между своими компьютерами дома и на работе через флэшку. Впрочем, сейчас то же самое я делаю и с Батом, хотя возможность запуска с флэшки теперь отсутствует (но невелика проблема). |
|
Вернуться к началу |
|
|
koretag
Зарегистрирован: 31.03.2011 Сообщения: 7
|
Добавлено: Вс Янв 26, 2014 9:06 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Я с трукриптовского тома запускаю - может, поэтому и глюков меньше, или они имеют другой характер. Вообще претензии, когда таковые бывают - не к antispamer'у, а к voyager'у. Это же бред по сути, что глюк такого уровня не ловится на протяжении 2 бета-версий и одного релиза (за 2 месяца!!!) - получается, никакого нормального внутреннего тестирования у Ritlabs вообще нет. При откате на старую версию вылезают новые нигде не описанные глюки. А я им, врагам, больше сотни баксов отдал за лицензии и апгрейды к ним...
Видимо, автономные почтовые клиенты, действительно, умирают, а рынок тех, кому-таки они нужны - недостаточно емок, чтобы обеспечить потребности разработчиков. |
|
Вернуться к началу |
|
|
quicktrick
Зарегистрирован: 06.09.2009 Сообщения: 12
|
Добавлено: Пн Янв 27, 2014 11:30 am Заголовок сообщения: |
|
|
koretag писал(а): | получается, никакого нормального внутреннего тестирования у Ritlabs вообще нет. |
Естественно, нет. Крохотная молдавская фирма, наверняка из пары человек всего.
Кстати, по поводу внутреннего тестирования, пример из другой области. Такая немаленькая фирма, как Logitech, лет пять назад в очередном обновлении своего софта SetPoint для управления мышами и прочими устройствами ввода допустила одну ошибку, которая сильно осложнила жизнь многим пользователям (собственно, всем, просто не все пользовались той возможностью). Так вот. Форумы Logitech в течение нескольких лет надрывались от воплей пользователей, требующих исправить ту ошибку. Её, наконец, исправили... с полгода назад. За это время сменилось штук 20 версий SetPoint.
koretag писал(а): | Видимо, автономные почтовые клиенты, действительно, умирают, а рынок тех, кому-таки они нужны - недостаточно емок, чтобы обеспечить потребности разработчиков. |
А вот это, думаю, далеко не так. И у той же Ritlabs клиентов по всему миру десятки, если не сотни тысяч. Все сколь-нибудь профессиональные пользователи прекрасно понимают преимущества специализированного почтового клиента перед веб-интерфейсом. За примерами далеко ходить не надо, существует Outlook, от которого Microsoft отказываться вовсе не собирается. |
|
Вернуться к началу |
|
|
quicktrick
Зарегистрирован: 06.09.2009 Сообщения: 12
|
Добавлено: Пн Мая 05, 2014 7:38 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Вопрос Админу.
Сказать по правде, измучила меня уже вконец эта проблема со Снайпером. На трех компьютерах одно и то же. СтОит буквально закрыть Бат, и после следующего запуска Снайпер не работает. Бат последний. Снайпер тоже последний. После десятка безуспешных запусков, когда Снайпер не работает, он вдруг начинает работать -- тут главное не выгружать Бат из памяти, выключать компьютер через гибернацию. Работает всё это дело несколько дней, потом опять какой-нибудь сбой -- и снова ничего не работает. Причем база данных каждый раз теряется -- ну, точнее, Снайпер начинает путать спам и хорошую почту, приходится обучать заново.
Переустанавливал и Бат, и Снайпер несколько раз с нуля. Каждый раз всё то же самое. Неужели нельзя, наконец, найти и исправить ошибку?
Готов, если надо, предоставить доступ к своему компьютеру через TeamViewer. |
|
Вернуться к началу |
|
|
admin Автор
Зарегистрирован: 10.02.2006 Сообщения: 816
|
Добавлено: Пн Мая 05, 2014 8:50 pm Заголовок сообщения: |
|
|
quicktrick писал(а): | Переустанавливал и Бат, и Снайпер несколько раз с нуля. Каждый раз всё то же самое. Неужели нельзя, наконец, найти и исправить ошибку? |
Скорее всего проблема связана с тем что по какой-то внешней причине портятся конфигурационные файлы плагина. Это может быть программа бэкапа, антивирус, либо что-то еще что имеет доступ на запись к файлам в пользовательских папках.
Все данные плагин хранит в конфигурационной папке, путь к которой указан на вкладке Опции. По умолчанию это подпапка директории TheBat с базой писем. Можно попробовать перенести конфигурационные файлы плагина в другое более безопасное место. Для этого надо их скопировать и назначить новую конфигурационную директорию в настройках плагина на вкладке Опции. |
|
Вернуться к началу |
|
|
quicktrick
Зарегистрирован: 06.09.2009 Сообщения: 12
|
Добавлено: Вт Мая 06, 2014 11:50 am Заголовок сообщения: |
|
|
admin писал(а): | Скорее всего проблема связана с тем что по какой-то внешней причине портятся конфигурационные файлы плагина. |
Думаю, дело не в этом. Снайпер не только начинает путать спам и не спам, но и реально перестает работать. К примеру, он не реагирует на обучение -- на нажатие кнопки Ham. Кроме того, он может завешивать Бат, после этого при закрытии Бата (если удается его закрыть) в процессах остаётся висеть процесс Бата, приходится убивать его вручную. (Зависание часто происходит при попытке считывать заголовки с сервера. В итоге я просто отключил эту опцию, чтобы Бат не зависал, хотя все равно он иногда зависает.)
Кстати, Бат у меня установлен не в пользовательскую папку, а в папку c:\The Bat!\ для удобства синхронизации. Поэтому мне не хотелось бы выносить файлы Снайпера наружу из папки Бата, поскольку в этом случае мне неудобно синхронизировать файлы почты и Снайпера между разными компьютерами, на которых я работаю в разное время.
Может, вы сами посмотрите, в чем дело?
Update:
Добавил папку c:\The Bat!\AntispamSniper for TheBat!\ в исключения антивируса (Panda), заново переустановил Снайпера с удалением конфигурационных файлов -- опять всё то же самое. Не работает и завешивает Бат. |
|
Вернуться к началу |
|
|
admin Автор
Зарегистрирован: 10.02.2006 Сообщения: 816
|
Добавлено: Ср Мая 07, 2014 8:32 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Зависания и проблемы с фильтрацией чаще всего возникают из-за разрушенной структуры данных TheBat. Нужно проверить целостность папок TheBat (Папка | Управление папками | Начать).
Если после этого проблема не устранится, вот отладочная версия плагина:
http://antispamsniper.com/dl/3.0/sniper-mui-3.3.1.5_dbg.exe
Нужно установить ее поверх существующей и воспроизвести проблему. Эта версия дополнительно записывает логи своей работы в конфигурационную папку плагина в виде файлов *.lst (путь к папке на вкладке Опции). Эти файлы нужно переслать на support@antispamsniper.com для анализа. |
|
Вернуться к началу |
|
|
quicktrick
Зарегистрирован: 06.09.2009 Сообщения: 12
|
Добавлено: Пт Мая 16, 2014 2:07 pm Заголовок сообщения: |
|
|
admin писал(а): | Зависания и проблемы с фильтрацией чаще всего возникают из-за разрушенной структуры данных TheBat. Нужно проверить целостность папок TheBat (Папка | Управление папками | Начать). |
Структура данных Бата цела. Проверил, и проверяю регулярно. Отладочную версию плагина установил, проблемы воспроизвел, логи отправил на указанный адрес. |
|
Вернуться к началу |
|
|
|
|
Ты не можешь начинать темы Ты не можешь отвечать на сообщения Ты не можешь редактировать свои сообщения Ты не можешь удалять свои сообщения Ты не можешь голосовать в опросах
|
Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group
|