antispamsniper.com/ru

[Rubicon]

Здравствуйте! Плагин лицензия. Проблема следующая. Зависает BAT при получении почты с включенным плагином. Проблема началась месяца два назад.

Обновил и бат и плагин. С удалением обоих и сохранением конфига. Но не помогло.

Сейчас стоят:
The Bat! Professional 9.3.1.0
sniper-mui-3.3.4.5_x64


Программа может работать пол дня нормально, получать письма. Затем получение просто зависает и зависает сама программа. Только сброс через диспечтер.

Письма могут получаться частично, скажем 50 мб пришло и повисло. Или получать всё, зависает на последнем письме или при открытии программы.

Галочка проверять учётные записи не стоит. Размер почты 80 гб. Бывало и по 120 гб, всё нормально работало.

В плагине все настройки по умолчанию, до этого два года работало отлично.

После отключения плагина нет проблем с почтой.

Что можно сделать, чтобы диагностировать проблему и её устранить?

[admin]

Если проверка заголовков на вкладке "Учетные записи" отключена, плагин не влияет на загрузку почты. Письма при этом фильтруются после того как TheBat их загружает в папки.
Проблемы могут возникать из-за испорченной структуры хранилища писем. Нужно запустить проверку целостности: Папка | Управление папками.

[Rubicon]

Проверку я сделал в первую очередь. Всё ок.
Ситуация то в том, что когда отключаешь плагин - всё работает.

[admin]

Когда отключена проверка заголовков плагин не влияет на загрузку писем. Теоретически может быть разрушена структура конфигурационных файлов плагина, если TheBat закрывался из диспетчера задач. В этом случае может помочь удаление всех файлов из конфигурационной папки, регистрация и обучение плагина заново.