antispamsniper.com/ru

[vadick]

Дорогов времени суток.
Столкнулся с такой проблемой, нынешняя версия не принимает письма с почтового ящика. Ситуация такая, есть почтовый адрес, который является "дружественным", от него не приходят письма на почтовый клиент, хотя физически на почтовом сервере они есть. и в логе ничего не пишется про то, что это письмо является (не является) спамом. как будто письмо вообще не приходило. Как только отключил AntispamSniper все ожидаемые письма пришли. Что это могло бы быть?

С уважением, vadick.

[admin]

[vadick]

Адрес дружественный в каком смысле? Для него создано белое правило или отключена фильтрация соответствующим режимом для учетной записи?

Плагин автоматически обучился на отправленном письме распознавать адрес как не спам

Ответьте пожалуйста на следующие вопросы:
- Какой протокол используется для получения почты - POP3 или IMAP?
РОР3

- Какой режим фильтрации включен для учетной записи?
фильтровать заголовки на сервере затем содержимое на клиенте

- Есть ли у вас другие ящики на этом же сервере?
да есть, но проблему заметил только на одном, потому как это основной почтовый адрес

- Не отображаются в логе и остаются на сервере все письма на этот ящик или только некоторые?
только некоторые, причем не понятна логика по какому принципу плагин их выбрал. все письма которые были оставлены на сервере являются письмами с адресов, на которых плагин автоматически обучился распазновать как не спам

- Посмотрите по дате писем на сервере, не получилось ли так что соответствующие записи из журнала исчезли из-за превышения для них установленного максимального размера журнала?
нет, у меня в скором времени будут удаляться письма за 27 апреля, а письма мне были отправлены в период с 6 по 10 июня.

- Не копировались ли файлы из конфигурационной директории плагина вручную?
нет.

- Проблема возникает только с одним почтовым ящиком? Повторяется ли она постоянно или возникла только один раз.
повторяется периодически. во всяком случае не реже 1-го раза в день. проблему наблюдал пока только на одном ящике.

[admin]

Дополнительная информация отправлена почтой на ваш адрес из профиля.